1 对 1 精准对接,明确购房 / 系统窗需求,制定初步服务方案
服务流程始于需求深度沟通:客户通过线上咨询或到店交流,专属顾问会全面了解需求 —— 购房维度包括预算范围(如 80-100 万刚需、150 万以上改善)、意向区域(如观山湖、南明)、户型偏好(如三居室、双阳台)、特殊需求(如学区、地铁通勤);系统窗维度包括房屋风格(如现代简约、新中式)、功能需求(如隔音、防晒)、安装位置(如阳台、卧室)。顾问会结合需求梳理核心诉求,排除不合理选项,初步制定 “购房 + 系统窗” 一体化服务方向(如刚需客户优先匹配高性价比楼盘 + 基础款系统窗,改善客户侧重优质社区 + 定制化系统窗),确保后续服务精准匹配。